返金ポリシー

返品交換について

• 明らかな商品不良、梱包不備による破損、お届け品の間違いの場合には返品あるいは交換の対応を致します。上記の場合、返品・再発送にかかる送料はこちらで負担致します。問題があり返品・交換を希望される場合は、必ず到着後3日以内にご連絡ください。状態確認後に、良品と交換させていただきます。同じ商品の在庫が無い場合には返金での対応となります。
• 当店では、長年使用されたアンティーク雑貨、家具を多くお取り扱いしています。これらの商品の傷やソリ等はアンティークの持つ風合いとして考えております。その点をご理解頂いた上お買い求めくださいますよう、お願い申し上げます。ご不明な点はお気軽にメールにてお問い合わせください。
• 発送日はあくまで目安です。受注生産品の場合、[支払い/デザイン承認]後にのみ履行期間が開始され、30日を超えることがあります。指定された期間内の発送遅延は、商品の『未配達』には該当しません。

イメージと異なる、サイズが合わないなどを含むお客様都合によるキャンセルは、お受けいたしかねます。
一方的なキャンセルの場合は、次回からのご注文をお断りする場合がございますので、ご不明な点などございましたらご注文前にお問い合わせいただき、
よくご検討の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

返品を開始する場合は、maisondechouette.info@gmail.comまでお問い合わせください。

返品が受け入れられる場合、パッケージの発送方法と発送先に関する手順をお送りします。返品リクエストより先に返送された商品は受け付け不可となります。

返品についてご不明な点がございましたら、maisondechouette.info@gmail.comまでいつでもお問い合わせください。